Erfolgreich auf Kaufland.de verkaufen: Machen Sie Ihren Einstieg zum Spaziergang

Kaufland.de hat sich innerhalb kurzer Zeit mit an der Spitze der Online-Marktplätze etabliert. Über 32 Millionen monatliche Besucher, über 25 Millionen Produkte aus über 5000 Kategorien und mehr als 7000 Händler – neben Amazon entwickelt sich Kaufland.de zu einem deutschen Online-Riesen.In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte erfolgreich auf Kaufland.de verkaufen und langfristig gut positionieren können.

Kaufland gehört – neben Lidl – zur Schwarz-Gruppe und somit zum europaweit größten Unternehmen des Lebensmittel-Einzelhandels. Der Online-Shop wurde von Kaufland im Oktober 2020 von der real GmbH übernommen und nimmt seitdem immer mehr an Fahrt auf. Kaufland-Händler berichten von Umsatzsteigerungen von etwa 30% innerhalb der ersten 100 Tage seit der Übernahme. Ein großes Plus für Sie als Händler ist zudem, dass Kaufland den 1st Level-Support übernimmt.

Also – Vorteile zur Genüge. Ein großer Marktplatz bedeutet jedoch in den meisten Bereichen auch große Konkurrenz. Wir geben Ihnen einige Strategien und Möglichkeiten an die Hand, mit denen Sie beim Einstieg in den Kaufland Marktplatz gleich eine erfolgversprechende Richtung einschlagen können. Dazu zählt die clevere Nutzung von Marketingoptionen und hilfreicher Ressourcen wie der Kaufland “Seller University” und die Optimierung Ihrer Artikelinhalte.

Der erste Schritt nach der erfolgreichen Registrierung für das Kaufland Seller Portal ist das Hochladen Ihrer Produkte in Ihr Seller Portal. Wenn Sie Produkte ganz einfach automatisiert aus Ihrem Onlineshop hochladen und später von dort aus zentral verwalten möchten, wird das magnalister Plugin Ihnen dabei helfen.

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Inhaltsverzeichnis

Bei Kaufland.de verkaufen: Voraussetzungen für den Start als Händler

1st Level Support-Leistungen durch Kaufland.de

Was es kostet auf Kaufland.de zu verkaufen: Das Gebührenmodell

Verschiedene Möglichkeiten Produkte auf Kaufland.de zu listen

Erfolgreich auf Kaufland.de verkaufen – Ressourcen und Strategien?

Fazit

Bei Kaufland.de verkaufen: Voraussetzungen für den Start als Händler

Im Gegensatz zu manch anderem Online-Marktplatz ist der Onboarding-Prozess für Händler bei Kaufland.de sehr einfach und mit wenigen formellen Voraussetzungen verbunden. Die Registrierung lehnt sich an die des Amazon Marktplatzes an. In diesem Abschnitt sehen Sie auf einen Blick, ob Sie die Grundbedingungen erfüllen und ob Ihre Produkte oder Ihr Angebot für den Kaufland Online-Marktplatz zugelassen sind.

Grundbedingungen

• Ausübung eines Gewerbes
• Gute Erreichbarkeit (telefonisch und per E-Mail) und Kundenkommunikation auf Deutsch
• Kein Verkauf von Artikeln aus verbotenen Kategorien (siehe unten)
• Offizielle EAN (GTIN) für alle Produkte (muss vom Hersteller beziehungsweise der GS1 vergeben worden sein)

Benötigte Dokumente (falls zutreffend):

• Personalausweis / Reisepass aller Unternehmensvertreter
• Gewerbeschein
• Handelsregisterauszug
• Deutsche Steuernummer und Deutsche Umsatzsteuer-ID
• Nachweis über die Beteiligungsverhältnisse eines wirtschaftlich Berechtigten

Verbote

Im folgenden finden Sie die Produkte, Dienstleistungen und Verhaltensweisen, die bei Kaufland.de verboten sind.

Verbotene Produkte:

• Produkte mit Vertragsbindung
• Produkte, die nicht zum Verkauf bestimmt sind (Proben, Tester, Beilagen)
• Produkte, die Rechte Dritter verletzen
• Kinderpornographie (Child pornography), Tiersex (Bestiality), Nekrophilie (Necrophilia), Inzest (Incest), Vergewaltigung und Gewalt (Rape and Violence)
• Teil B der Liste jugendgefährdender Medien oder deren Inhalt Straftats
• Organe und Körperteile sowie Leichen und Leichenteile
• Lebende und tote Tiere (ausgenommen Lebensmittel)
• Waffen, Waffenteile und Munition
• Apothekenpflichtige Medikamente
• Drogen und deren Zubehör jeglicher Art
• Nicht zugelassene medizinische Produkte/Geräte
• Gewaltverherrlichendes, volksverhetzendes, diskriminierendes Material
• Gentechnisch veränderte Lebensmittel
• Plagiate, Nachbildungen, Fälschungen
• Durch Versandhandel, Verkaufsverbote, Chemikalienverordnung, Elektro- oder Elektronikgerätegesetz oder StVG verbotene Produkte

Verbotene Dienstleistungen:

• Glücksspiele
• Autorendienste für akademische Arbeiten oder Übernahme von Prüfungen
• Geschäftsmodelle zur Entschuldung (z. B. für staatliche Unterstützung)
• Sicherheitenverwertung
• “Get Rich Quick”-Modelle
• Suchdienste für Zwangsversteigerungen
• Pyramide- und Schneeballsysteme mit Einnahmeversprechen oder Multi Level-Marketing

Verbotene Verhaltensweisen:

• Nutzung von Markennamen ohne Autorisierung
• Verbreitung von Propagandamaterial oder Kennzeichen verbotener oder verfassungswidriger Organisationen
• Verbreitung von Geräten oder Techniken zum Deaktivieren des Urheberrechtsschutzes, zum Hacken oder Überwinden von Kopierschutz

1st Level Support-Leistungen durch Kaufland.de

Ein großer Pluspunkt von Kaufland im Vergleich zu vielen anderen Online-Marktplätzen: Kaufland übernimmt für Sie den 1st Level Support. Das bedeutet, dass Problemerhebung und die Bearbeitung der häufigsten und allgemeinen Kundenanfragen (zum Beispiel zu Garantiezeiten, Service, einfachen Fragen zum Produkt) durch den Kaufland.de-Kundendienst. übernommen wird.

Sie sparen hier also ganz klar Ressourcen in Ihrem Kundendienst, denn nur ein Bruchteil der Anfragen landet bei Ihnen. Im Kundendienst gibt es daher mehr Freiräume für komplexere Anfragen. Und Sie können sich auf den Support bei anderen. Marktplätzen und andere Aufgaben konzentrieren. Dennoch sollte Ihr Kundendienst für den Kaufland-Support zu den gängigen Geschäftszeiten (9 Uhr bis 17 Uhr) erreichbar und in deutscher Sprache verfügbar sein.

Was es kostet auf Kaufland.de zu verkaufen: Das Gebührenmodell

Ebenso wie die Registrierung sind auch die Kosten sehr leicht erklärt, die auf Kaufland-Verkäufer zukommen. Die Kosten sind unterteilt in eine Grundgebühr und eine Provision je verkauftem Artikel. Die Provision ist abhängig von der Produktkategorie.

Grundgebühr

Die monatliche Gebühr für ein Verkäuferkonto beträgt 39,95 €, zuzüglich Mehrwertsteuer.

Für 9,95 € zusätzlich im Monat ist es möglich, von Ihrer Markenseite bei Kaufland.de auf den eigenen Onlineshop zu verlinken. Diese Investition könnte sich lohnen, da allein der Backlink von einer starken Seite wie Kaufland.de Ihr Ranking in den Suchmaschinen verbessern könnte. Abgesehen davon, dass einige Nutzer über den Link auf Kaufland.de direkt in Ihren Online-Shop finden und Ihnen bei Käufen in ihrem Shop die Provisionsgebühren erspart bleiben.

Verkaufsprovisionen

Zur monatlichen Grundgebühr kommen die Verkaufsprovisionen. Diese sind bei Kaufland.de sehr einfach gestaffelt:

* Auf Ihren Preis inkl. Versandkosten, zzgl. MwSt.

Kurze Recherche im Online-Shop von Kaufland

Es kann sich lohnen, an dieser Stelle eine kurze Recherche durchzuführen. Kategorien mit niedrigen Verkaufsprovisionen, hohem Suchvolumen und wenig Mitbewerbern auf Kaufland.de lohnen sich am meisten.

Recherchieren Sie also folgende Fragen:

• Wie viele Produkte sind gelistet?
• Wie viele Produkte gibt es in etwa im gleichen Preissegment?
• Wie hoch ist die Provision in dieser Kategorie?

Wenn Sie für sich entschieden haben, dass die Zeichen auf grün stehen, dann kann es losgehen!

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Verschiedene Möglichkeiten Produkte auf Kaufland.de zu listen

Wenn Sie nur wenige Produkte auf Kaufland.de verkaufen möchten, können Sie diese manuell über das Seller Portal listen. Falls die gleichen Produkte bereits im Kaufland.de-Katalog aufgenommen wurden, können Sie das Produkt-Matching nutzen. Dabei wird Ihr Angebot automatisch dem Produkt im Katalog zugeordnet. Für Sie bedeutet das weniger Aufwand, da Produktbeschreibungen, Bilder und weitere Inhalte übernommen werden

Wenn Sie Produkte listen möchten, die noch nicht im Kaufland.de Katalog aufgenommen sind, entsteht natürlich ein etwas höherer Aufwand, da die Aufnahme mithilfe der EAN zunächst beantragt werden und die Inhalte befüllt werden müssen.

Verfügen Sie über einen eigenen Webshop, dann gibt es für die Listung Ihrer Artikel bei Kaufland-Online eine sehr einfache und komfortable Lösung. Dank des magnalister Plugins können Sie Produkte nämlich direkt aus Ihrem Shop an das Kaufland Seller Portal hochladen. Zudem können Sie Folgeprozesse, wie zum Beispiel die Bestellungsabwicklung, damit zentral über Ihren Shop verwalten. Ein weiterer Vorteil: Wenn Sie beabsichtigen, auf mehreren Online-Marktplätzen zu verkaufen – oder dies schon tun – dann ist auch das zentralisiert mit dem magnalister Plugin möglich. Dazu binden Sie einfach weitere Marktplätze wie Amazon, eBay oder Etsy mit magnalister an Ihren Shop an.

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Für Interessierte hier die Kernfunktionen von magnalister im Überblick:

• Produkt-Upload: Artikel direkt aus dem Webshop an Kaufland und viele weitere Marktplätze hochladen
• Preisabgleich: Preise vollautomatisiert oder individuell (pro Marktplatz) übermitteln*
• Lagerbestände synchronisieren: Immer aktuelle Lagerbestände zwischen Shop und Marktplätzen
• Automatischer Bestellimport: Marktplatz-Bestellungen importieren und verwalten
• Attributs-Matching: Produkt-Varianten und -merkmale mit den Marktplatz-Attributen matchen**
• Bestellstatusabgleich: Bestellstatus (z.B. „versendet“ oder “storniert“) an Marktplätze übermitteln
• Schnittstellenindividualisierung: Das Plugin per Hook-Points nach eigenen Wünschen anpassen***

* Einzige Einschränkung zum aktuellen Zeitpunkt (Stand: November 2023): Die Kaufland-API bietet noch keine Möglichkeit, Preise von „Fulfillment by Kaufland“-Artikeln mit Drittanbieter-Plugins wie magnalister zu synchronisieren.

** Nicht von allen Marktplätzen unterstützt

*** Setzt Programmierkenntnisse voraus. Nicht für Cloud (SaaS) Systeme verfügbar, da herstellerseitig kein Eingriff erlaubt

Erfolgreich auf Kaufland.de verkaufen – Ressourcen und Strategien?

Kaufland.de bietet für den Einstieg ein Informationsportal zu allen zentralen Themen für (angehende) Online-Händler: Den Händler-Infobereich. Hier erhalten Sie Zugang zu Ressourcen und Strategien, die Ihnen beim Verkauf Ihrer Produkte auf dem Marktplatz helfen. Wir haben diese hier für Sie zusammengefasst.

Ressourcen

Das Wichtigste zu den verfügbaren Wissens-Ressourcen:

• Seller University
  Die Seller University ist wie eine Anleitung zum Einstieg auf Kaufland.de. In leicht verständlichen Video-Tutorials werden Sie Punkt für Punkt durch das Seller Portal geführt. Dabei lernen Sie etwas über die Einstellungen in Ihrem Account und darüber, wie Sie Artikel listen. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über Bestellabwicklung, Kundenanfragen, Zahlungsabwicklung und Reporte.
• Webinare
  Kaufland.de bietet Webinare an, in denen verschiedene Themen vertieft werden. Die Webinare werden aufgezeichnet und können im Youtube-Kanal von Kaufland für Seller (erneut) angesehen werden. Der Youtube-Kanal ist hier sehr praktisch, da alle Videos, Tutorials und Webinare hier zentral verfügbar sind.
• Partnernetzwerk
  Im Partnernetzwerk finden Sie eine Kurzvorstellung von Unternehmen aus den Bereichen Verkaufsabwicklungslösungen, Warenwirtschafts- und Shopsystemen, die von Kaufland empfohlen werden. Auch wir sind mit unserem Listing- und Automatisierungs-Plugin Partner von Kaufland.de.
• Händler-Support über das Seller Portal
  Natürlich ist auch der Händler Support eine wichtige Wissensquelle und für Sie auch bei Fragen zur Registrierung erreichbar. Sie erreichen Ihn zum Beispiel über das Kontaktformular unter https://www.kaufland.de/seller/contact-form/.

Strategien

Das Wichtigste zu den von Kaufland hervorgehobenen Strategien:

• Produktdaten optimieren
  Zunächst geht es bei der Optimierung darum, dass bei Ihren Produkten alle Angaben vollständig sind. Produkte, bei denen dies nicht der Fall ist, finden Sie im Seller Portal als “Nicht gefundene EANs”. Den Report dazu können Sie unter “Produktdaten verwalten” im Reiter “Produktdaten Reporte” generieren. Was genau Sie nachpflegen müssen finden Sie im Report “Invalide Artikel”. Alternativ können Sie in Ihrer Kaufland-Shopansicht nach nicht validen Artikeln filtern und Inhalte dort nachpflegen. Zu beachten ist auch eine korrekte Kategorisierung der Produkte. Keywords werden am besten in der Kurzbeschreibung eingetragen, getrennt mit einem Punkt. Diese wird Kunden nicht angezeigt.

Mit dem magnalister Plugin können Sie im Vorfeld prüfen, ob alle Inhaltsfelder korrekt gefüllt wurden. Zudem können Sie alle Inhalte aus Ihrem Webshop übernehmen. Dabei wird das Format der Attribute an das Format des Kaufland-Webshops angepasst.

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• KPIs – Performance verbessern
  Um mehr auf Kaufland.de zu verkaufen ist die Service-Leistung besonders wichtig. Dazu zählen eine niedrige Rate an verspäteten Lieferungen (weniger als 4%), händlerbedingten Stornierungen (weniger als 1%) und Tickets (weniger als 1%) sowie schnelle Reaktionszeiten (100% innerhalb von 48 Stunden). Um verspätete Lieferungen zu verhindern, kann beispielsweise der Lieferzeitraum bei den jeweiligen Artikeln angepasst werden, so dass eine pünktliche Zustellung realistischer ist. Bei händlerbedingten Stornierungen und händlerbedingten Tickets sollten Sie analysieren, ob Ware beispielsweise teils nicht auf Lager ist oder bestimmte Produkte bei Erhalt wiederholt defekt sind. Sind die Reaktionszeiten zu langsam, könnte es sein, dass der Support überlastet ist. Abgesehen von dieser Service-Performance, sind natürlich gute Inhalte (Bilder und Texte) und Bewertungen entscheidend.
• Buy Box und Tiefpreis-Automatik
  Die Buy Box ist das große Feld mit dem “In den Warenkorb”-Button, das oben rechts auf jeder Produktseite angezeigt wird. Die Krux ist hier: Wenn mehrere Händler ein Produkt anbieten, gewinnt einer von ihnen die Buy Box. Kriterien sind dabei der Gesamtpreis (Produkt- und Lieferkosten), die angegebene Lieferzeit und die Service-Performance der Händler. Wenn Sie die Buy Box nicht gewinnen, müssen Nutzer auf “Weitere Angebote” klicken, um ihr Angebot sehen zu können. Dort werden die Angebote aller Händler aufgeführt. Um preislich mit den Mitbewerbern mitzuhalten, können Sie beispielsweise einen Konkurrenzvergleich unter Reporte anfordern und mithilfe der Tiefpreis-Automatik Ihr Mindestpreisgebot anpassen. Wenn Ihr Mindestpreis unter dem der Konkurrenz liegt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Buy Box gewinnen.
• Sponsored Product Ads
  Mit Sponsored Product Ads werden Produkte für bestimmte Keywords ganz oben auf der Suchergebnis-Seite ausgespielt, wenn Sie dafür ein ausreichendes Gebot machen. Eine weitere Voraussetzung ist hier, dass Sie der Buy Box-Gewinner sind. Die Investition in Sponsored Ads kann sich gerade zu Beginn auszahlen. Wenn Kunden auf Ihre Ads klicken und einige sie auch kaufen – dann lernt der Kaufland-Algorithmus, dass Ihre Produkte beliebt sind und bietet sie auch in Zukunft häufiger an. Es gibt noch viele weitere Wege, um für Ihre Produkte auf dem Kaufland Online-Marktplatz zu werben. Dazu zählen kostenpflichtige Platzierungen in Newslettern sowie Social Media- oder Display-Kampagnen.

Andere Services

Noch zu erwähnen sind einige weitere optionale, kostenpflichtige Services. Dazu zählen eine Mitgliedschaft im Händlerbund für , die Warenfinanzierung beim Service-Partner “aifinyo”, ein Steuer-Service zur Automatisierung namens “Hellotax” und ein empfohlener Übersetzungsdienst namens “Powerling”.

Fazit

Es gibt verschiedene Stellschrauben, mit deren Hilfe Sie dafür sorgen können, dass Ihr Einstieg bei Kaufland.de-Onlineshop gelingt. Die Grundbedingungen erfüllen Sie bestimmt. Wenn dies der Fall ist, geht es darum, für Sie passende Wege zu finden, um loszulegen. Falls Sie bereits über einen eigenen Webshop mit vielen Produkten verfügen, kann unser magnalister Plugin Ihnen den Start maßgeblich erleichtern. Damit laden Sie Ihre Produkte automatisiert und bequem mit nur wenigen Klicks an Kaufland.de hoch – und nach Wunsch an weitere Marktplätze wie Amazon, Etsy oder eBay. Auch die spätere Verwaltung der Artikel (zum Beispiel das Synchronisieren von Bestellungen, Preisen und Lagerbeständen) wird mit unserem Plugin wesentlich einfacher.

Das Gebührenmodel von Kaufland.de ist einfach und transparent. Ihre Verkäufe können Sie auf mehreren Wegen optimieren. Dazu zählt eine gute Preisstrategie mit geschickter Nutzung der Tiefpreis-Automatik. Denn diese ist die Voraussetzung für das Gewinnen der Buy Box. Um die Buy Box zu gewinnen ist es außerdem wichtig, eine gute Serviceleistung zu liefern. Und um das Geschäft zu Beginn anzukurbeln, können sich Sponsored Ads lohnen. Wenn Sie all diese Faktoren im Blick haben und behalten, dann steht Ihrem Erfolg bei Kaufland.de nichts im Wege!

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