Magento 2 Demo: Einblicke und Einstieg in Adobe Commerce und Open Source
Wenn Sie in Erwägung ziehen, Adobe Commerce oder Magento Open Source zu nutzen, dann haben Sie wahrscheinlich viele konkrete Fragen zum Vorgehen und zu den Produkten. Ein Problem ist dabei, dass man sich im Internet bei der Fülle an Informationen und Seiten zu Magento schnell im Online-Dschungel verliert. Viele Informationsseiten von Magento-Agenturen sind darüber hinaus inzwischen veraltet. Bei einigen Magento 2-Demoseiten ist nicht klar, ob sie vertrauenswürdig sind. Mit diesem Artikel haben wir das Ziel, Ihnen einen Überblick über die ersten Schritte in Richtung Magento 2 / Adobe Commerce zu verschaffen. Wir nennen Ihnen außerdem verschiedene Informationsquellen, wichtige Adressen und hilfreiche Optionen zum Einstieg, zum Beispiel mithilfe von Magento Tutorials.
Vorab zur allgemeinen Orientierung: Adobe Commerce bietet insbesondere für konsolidierte Unternehmen eine besonders große Fülle an Möglichkeiten. Konsolidierte Unternehmen deshalb, weil die Lizenzkosten für das flexible Shopsystem bei etwa 15.000 Euro starten. Einem sehr jungen Unternehmen fehlt meist das Budget für diese Kosten. Die lizenzkostenfreie Magento-Open-Source-Variante steht kostenlos zum Download zur Verfügung. Sie eignet sich insbesondere für etwas weniger komplexe Projekte im B2C-Bereich, beziehungsweise dann, wenn im eigenen Unternehmen viele IT-Ressourcen für die Entwicklung zur Verfügung stehen. Aber auch wenn Sie Magento 2 kostenlos installieren können, ist die Umsetzung und der Betrieb des Shopsystems dennoch mit Kosten verbunden.
Falls Sie nicht nur Ihr Shopsystem auf ein neues Fundament stellen, sondern auch Ihre Vertriebskanäle vermehren möchten, dann bietet Ihnen unser Listing- und Verwaltungsplugin (und viele weitere Shopsysteme, wie zum Beispiel Shopify, Shopware, WooCommerce) diese Chance – jetzt auch in Adobe Commerce.
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Inhaltsverzeichnis
Die nächsten Schritte bei Interesse an Adobe Commerce
Die Produkte Magento Open Source und Adobe Commerce kennenlernen: Ein Handbuch wie eine Magento 2 Demo
Was danach kommt: Problemlösung und Weiterentwicklung mit Magento 2
Fazit
Die nächsten Schritte bei Interesse an Adobe Commerce
Trotz der Popularität von Adobe Commerce, wissen Sie möglicherweise nicht genau, wie Sie sich dem Shopsystem bei Interesse nähern. Daher haben wir die ersten Schritte bei Interesse hier für Sie zusammengefasst. Die konkreten Informationen im folgenden Abschnitt haben wir aus einem exklusiven Interview mit der Adobe Commerce-Geschäftsentwicklung.
- Kontakt mit Vertrieb
Nehmen Sie per Chat oder telefonisch (+49 (0) 69 – 500 718 55) Kontakt mit dem Vertrieb von Adobe Commerce auf. Alternativ können Sie das Online-Formular nutzen (Get demo / Demo anfordern). - Evaluation mit Geschäftsentwicklung
Die Mitarbeiter aus dem Support machen für Sie einen Termin mit Mitarbeitern aus dem Bereich Geschäftsentwicklung. In diesem Termin schätzen sie gemeinsam ein, ob Ihr Business-Modell zu Adobe Commerce passt – ob es also einen Business Case darstellt. Der zugehörige Richtwert ist, dass Ihr Unternehmen bereits einen Umsatz von mehr als eine Million Euro verzeichnet. Kleinere Unternehmen können natürlich in Erwägung ziehen, ob Magento Open Source eine gangbare Alternative sein könnte. Beide Systeme werden im folgenden Abschnitt veranschaulicht. - Demo-Shop
Wenn ein passender Business Case vorliegt, kann Adobe einen Demo-Shop speziell für Sie erstellen, der bereits in etwa auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. - Entscheidung
Auf dieser Grundlage entscheiden Sie sich: für oder gegen Adobe Commerce. - Magento-Agentur oder Inhouse
Nehmen wir an, Sie haben sich dafür entschieden. Nun beginnt die gemeinsame Suche nach einer einer Magento-Agentur, die den Shop nach Ihren Wünschen erstellen wird. Es sei denn, Sie haben Inhouse IT-Spezialisten, die das Shopsystem umsetzen können. - Schulung
Wenn eine Magento-Agentur die Umsetzung übernimmt, erhalten Sie und/oder Ihre Mitarbeiter nach der Fertigstellung eine Schulung. Dabei lernen Sie alles, was Sie wissen müssen, um das Shopsystem zu nutzen und die Produkte zu verwalten. - Kosten
Sie übernehmen die Kosten für die Entwicklung des Shopsystems durch die Agentur. Die Lizenzkosten für Adobe Commerce liegen ab dann jährlich bei mindestens 15.000 bis 20.000 Euro bei einem Umsatz von 1 Million Euro. Bei einem höheren Umsatz sind auch die Kosten höher. - Support
Von nun an steht Ihnen bei Adobe ein persönlicher Customer Success Manager zur Verfügung (Mo – Fr 9 – 17 Uhr). Das ist dann Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen zum Shopsystem. Gegebenenfalls wird Ihre Frage an die IT oder die Strategie-Abteilung weitergeleitet. Außerhalb der oben genannten Zeiten ist der allgemeine 24/7 Customer Support erreichbar und leitet Anfragen weiter.
Die Produkte Magento Open Source und Adobe Commerce kennenlernen: Ein Handbuch wie eine Magento 2 Demo
Allen, die sich einen ersten konkreten Eindruck von Magento 2 – Adobe Commerce und Magento Open Source – verschaffen möchten, empfehlen wir den User Guide auf der Seite von Adobe. Darin werden die Systeme von A bis Z beschrieben. Insbesondere da wir das Benutzerhandbuch nur auf Englisch finden konnten, fassen wir die wichtigsten Aspekte daraus hier in deutscher Sprache zusammen.
Getting Started – Einstieg
In diesem Abschnitt werden insbesondere die beiden Versionen der Shopsoftware (Open Source und Adobe Commerce) kurz vorgestellt. Funktionen, die nur für Adobe Commerce verfügbar sind, werden im User Guide mit einem Adobe-Icon gekennzeichnet.
Quick Tour – Kurzer Rundgang
Im Bereich Quick Tour sehen Sie unter „Path to Purchase” die wichtigsten Seiten des Frontends mit ihren verschiedenen Besonderheiten und Features.
Darüber hinaus erhalten Sie in der Quick Tour unter Customer Journey verschiedene Hilfestellungen und Adressen. Es wird beschrieben, welche Maßnahmen mit Adobe Commerce zum Erfolg führen können, darunter die verschiedensten Tools, um Ihre Seiten für Kunden zu optimieren. Dazu zählen SEO-Optionen und Best Practices zur Erhöhung der Interaktion mit Ihren Shopseiten. Darüber hinaus können Sie Hilfe bei der Implementierung Ihres Shops erhalten. Adobe stellt unter Success! viele bewährte Partner vor, die sowohl bei der strategischen als auch der konkreten technischen Umsetzung helfen können.
Mit B2B für Adobe Commerce ist es möglich, besondere Benutzerkontos für Unternehmen anzulegen und über das Backend zu verwalten. Dadurch können unter anderem verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Rechte zugeordnet werden. Auch der Bezahlvorgang kann mit den Features für Unternehmen sehr vereinfacht werden.
Basic Configuration – Grundeinstellungen
In diesem Abschnitt machen Sie einen kurzen Rundgang durch die wichtigsten Seiten für die Grundeinstellungen des Backends. Der Rundgang durch das Backend geht weiter in den Abschnitten Catalog, Marketing, Customers, Sales und Operations. Hier sehen Sie also zunächst, wie Sie mit Adobe Commerce und Magento Open Source die Basis-Einstellungen festlegen.
Catalog – Katalog
In diesem Bereich der geht es um die Erstellung von Produkten und Kategorien, um die Verwaltung von Beständen und Bestellungen sowie um den Versand. Es handelt sich also um einen zentralen Back-Office-Bereich. Das Menü hat die Unterpunkte Produkte, Kategorien und für die Adobe Commerce-Nutzer zusätzliche den B2B-Bereich Shared Catalogs, sprich Geteilte Kataloge.
Es wird wie im Sinne einer Magento 2 Demo detailliert beschrieben, wie Sie Produkte erstellen und welche verschiedenen Arten von Produkttypen es gibt. Sie erfahren auch, wie Sie verschiedene Einstellungen für Produkte treffen und geeignete Attribute festlegen.
Marketing
In diesem Bereich können Sie zum Beispiel erfahren, wie Sie Ihr Shopsystem mit Amazon verknüpfen. Wenn Sie unser Plugin für Adobe Commerce (und viele weitere Shopsysteme) nutzen, können Sie darüber hinaus noch viele weitere Online-Marktplätze an Ihr Shopsystem anbinden. Dazu zählen eBay, OTTO.de, Kaufland.de, METRO.de und cDiscount.
Hier finden Sie auch weitere Tools und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundeninteraktion und der Abverkäufe, Optionen zur E-Mail-Automatisierung, zur Erstellung von Angeboten und zur Suchmaschinen-Optimierung (SEO).
Content – Inhalte
Im Bereich Content geht es um die Inhalte, die über das Shopsystem für die Kunden im Frontend erstellt werden können. Wichtige Unterbereiche sind hier die Pages, also Seiten, Widgets, vorkonfigurierte Bereiche, die meist seitlich, unten oder oben eingefügt werden können, der Page Builder, mit dem Seiten per Drag & Drop erstellt werden, Mediendateien, und viele verschiedene Möglichkeiten zur Anpassung des Layouts.
Customers – Kunden
In diesem Bereich sehen Sie, wie Sie Kundenkonten verwalten und anlegen können. Es ist mit Magento 2 möglich, zu sehen, wie viele und welche Kunden aktuell online sind. Auch wie Kundengruppen angelegt werden, ist hier beschrieben. Die Möglichkeit, Guthaben für Kunden einzurichten und bestimmte Inhalte speziell für bestimmte Kundensegmente anzuzeigen, ist nur mit Adobe Commerce möglich. Auch dies können Sie hier nachlesen.
Sales – Kaufprozess
Hier geht es um einen wichtigen Aspekt des Shopping-Vorgangs: Den Weg des Kunden vom Warenkorb bis zum Klick auf den Button “Jetzt kaufen” – also den Checkout-Prozess. Mit den Funktionen Instant Purchase (Sofort Kaufen) und Quick Order (Schnelle Bestellung; für Adobe Commerce) können Endkunden und Unternehmer den Bestellprozess bedeutsam verkürzen. Die Funktion Shopping Assistance erlaubt es, Kunden in diesem Prozess Hilfestellung zu geben.
Operations – Systemeinstellungen und Berichte
In diesem Bereich können weitere Einstellungen getroffen werden, beispielsweise bezüglich der Sicherheit des Systems. Auch Marketing-, Sales- und Kundenberichte sind hier in verschiedenen Formaten verfügbar. Diese bilden die Grundlage für Auswertungen, auch zur Leistung des Systems und des Maßes der Kundeninteraktion.
Configuration Reference – Konfigurationshinweise
Es können noch viele verschiedene Einstellungen in verschiedenen Bereichen vorgenommen werden, die hier beschrieben werden. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Sicherheit, Katalog, Sales und Kunden. Die Informationen unter Commerce Mode sind insbesondere für Entwickler relevant. Denn es gibt bestimmte Einstellungen, die nur von Entwicklern im Entwickler-Modus („Developer mode”) gemacht werden können.
Sie sehen, der User Guide kann als Magento 2 Demo verwendet werden. Wenn Sie darüber hinaus etwas über Adobe Commerce / Magento allgemein, über die allgemeinen Funktionen, oder über die Unterschiede zwischen Adobe Commerce und Magento Open Source erfahren möchten, lesen Sie dazu unsere jeweiligen Artikel.
Was danach kommt: Problemlösung und Weiterentwicklung mit Magento 2
Wenn Sie sich mit Adobe auf einen Vertrag für Adobe Commerce einigen konnten, dann geht es von da an zunächst stark um die konkrete Entwicklung. Natürlich auch dann, wenn Sie einen Magento Open Source-Shop umsetzen. Für den Fall, dass Sie selbst in die Entwicklung involviert sind oder zumindest den Überblick behalten möchten, geben wir Ihnen auch hierzu einige Informationen.
Cloud-Handbuch
Dieses Handbuch bietet eine schrittweise Anleitung dazu, wie Sie Adobe Commerce mit der Adobe Cloud, also einer verwalteten, automatisierten Hosting-Cloud-Plattform, verwenden.
Entwickler-Handbuch
Hier finden Sie das Operative Adobe Commerce-Handbuch, das Entwickler für die Umsetzung Ihres Shopsystems zu Rate ziehen können.
Erweiterte Dienste
Dazu zählen beispielsweise die Optionen zur Zahlungsabwicklung (Payment Services), zur Produktempfehlung (nur Adobe Commerce) und zur Nutzung der intelligenten Suche Live Search (nur Adobe Commerce)
Magento Business Intelligence
Magento Business Intelligence ist eine Datenanalyse-Plattform, mit der Daten zentral zusammengeführt und auf verschiedenste Weisen ausgewertet werden können. Beispielsweise mithilfe von Charts, Tabellen, Diagrammen oder Kurven sind Sie damit in der Lage, das Beste aus den Daten zu holen.
Tutorials
Hauptsächlich richten sich die vorhandenen Magento 2 Tutorials, beispielsweise zur Cloud Infrastruktur oder zum Upgrade-Kompatibilitäts-Tool, an Adobe Commerce-Entwickler. Es gibt jedoch auch einige Magento Shop Tutorials für diejenigen, die das Shopsystem später nutzen möchten. Auch wenn die Anleitungen leider von einer Computerstimme gesprochen werden und nicht fehlerfrei zugeordnet sind, kann ein Blick in diese Videos (beispielsweise im Bereich für Geschäftsbenutzer eine Demo zur Storefront) auch zur Orientierung hilfreich sein.
Magento Marketplace
Erweiterungen finden Sie im Magento Marketplace. Dazu gehört auch unser magnalister Plugin. Dieses erlaubt – über den Amazon Sales Channel hinaus – den komfortablen Verkauf auf Online-Plattformen wie eBay (weltweit), Kaufland.de, OTTO.de, METRO.de, cDiscount oder Ricardo.
Fazit
Bester Startpunkt um einen ersten Eindruck im Sinne einer Magento 2 Demo zu bekommen, ist das Benutzerhandbuch (User Guide). Hier werden Seite für Seite das Frontend und das Backend dargestellt und erklärt.
Wir haben Ihnen zudem eine exklusive Übersicht über die Schritte gegeben, die stattfinden, wenn Sie sich für Adobe Commerce interessieren und später dafür entscheiden sollten. Dazu nehmen Sie zunächst Kontakt mit dem Vertrieb auf. In einem ersten Termin finden Sie gemeinsam mit der Adobe Geschäftsentwicklung heraus, ob Ihr Geschäftsmodell einen Business Case für Adobe Commerce darstellt. Falls ja, und falls Sie weiterhin Interesse haben, wird speziell für Ihre Anforderungen ein Demo-Shop erstellt. Auf der Grundlage dieses Demo-Shops entscheiden Sie sich für oder gegen Adobe Commerce.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, geht Adobe mit Ihnen auf die Suche nach einer passenden Magento-Agentur, die den Shop für Sie umsetzt – es sei denn Sie verfügen über die Ressourcen und Entwickler-Kompetenzen, um dies in Ihrem Unternehmen zu realisieren. Wenn eine Agentur die Aufgabe übernimmt, erhalten Sie abschließend eine Schulung zur Nutzung des Shopsystems. Von nun an steht Ihnen Ihr Customer Success Manager von Adobe bei Fragen zur Verfügung.
Wir haben Ihnen gezeigt, welche Möglichkeiten es gibt, um Adobe Commerce besser kennenzulernen, beispielsweise das Tutorial für Geschäftsbenutzer. Auch um einen Eindruck von den Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterentwicklung des Adobe-Shopsystems im weiteren Verlauf zu bekommen, haben wir Ihnen Ressourcen an die Hand gegeben.
Dazu zählt auch der Magento Marketplace. Dort können Sie auch unser magnalister Plugin herunterladen. Dieses stellt eine sehr einfache Möglichkeit dar, Ihre Geschäftskanäle ohne viel weiteren Programmieraufwand zu vermehren. Sie installieren und aktivieren lediglich das Plugin und schon besteht für Sie die Möglichkeit, auch bei eBay, Kaufland.de, Etsy, OTTO.de, METRO.de oder cDiscount zu verkaufen. Dabei verwalten Sie alle Produkte weiterhin zentral über Ihr Adobe Commerce-Backend.
Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Magento, Adobe Commerce und magnalister.
