Das METRO-Online-Sortiment: Längst nicht mehr nur HoReCa

METRO.de kennen viele als Lebensmittel-Großhandel oder als Non-Food-Online-Marktplatz für die HoReCa-Branche. Doch inzwischen geht das METRO-Online-Sortiment auf METRO.de weit über Bereiche der Hotel-, Restaurant-, Catering- und Gastronomie-Branche hinaus. Denn Großkunden und Unternehmer aus vielen Bereichen sowie Privatkäufer – sogar ohne Gewerbeschein – werden bei den über 600.000 Non-Food-Produkten fündig. Die breite Palette an Angeboten steht für ein schnelles Wachstum von METRO.de seit dem Startschuss im Jahr 2019. Händler, die das METRO-Online-Sortiment erweitern, profitieren von der Reichweite bei METRO.de und vom Vertrauen zur Marke. In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Bereiche des METRO-Sortiments geben. Entdecken Sie Nischen und Möglichkeiten, die der METRO-Online-Marktplatz für Sie bietet.

Was viele nicht wissen: Online können jetzt auch Privatkunden ohne Gewerbeschein bei METRO shoppen. Dazu kann sich jeder Erwachsene einfach registrieren. Die Preise werden dann direkt mit Mehrwertsteuer ausgegeben. Ansonsten sind alle Inhalte im Shop identisch. METRO.de hatte Ende 2021 und Anfang 2022 etwa 4 Millionen Besucher monatlich. Behält man im Hinterkopf, dass B2B-Kunden um ein Vielfaches größere Bestellungen tätigen als B2C-Kunden, dann ist diese Zahl bereits beachtlich. Jetzt möchte METRO.de die Zielgruppen des METRO-Online-Katalogs erweitern und wird dies verstärkt nach außen kommunizieren. Daher ist mit weiterem Wachstum zu rechnen.

Der Gesamtumsatz der METRO AG hat nach den harten Jahren der Corona-Pandemie wieder angezogen und liegt laut Geschäftsbericht 2021/2022 sogar über dem Niveau vor Beginn der Pandemie. Das spricht für ein solides Fundament. Wenn Sie die METRO-Produkte besser kennenlernen möchten, um einen guten Einstieg bei METRO.de zu schaffen, dann erhalten Sie in diesem Artikel einen hilfreichen Überblick.

Falls Sie sich dazu entscheiden, Ihre Produkte bei METRO online zu verkaufen und bereits einen eigenen Webshop besitzen, dann möchten wir Ihnen unser Plugin magnalister erklären. Dieses hilft Ihnen bei der Listung und der Verwaltung Ihrer Produkte bei METRO.de oder anderen Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay, OTTO.de oder Kaufland.de.

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Inhaltsverzeichnis

Der METRO-Online-Katalog im Überblick

METRO-Online-Sortiment mit Schwerpunkt HoReCa

METRO-Online-Sortiment für Unternehmen sowie Schulen, Vereine oder Krankenhäuser

METRO-Online-Sortiment für Privatkunden mit oder ohne Gewerbe

METRO-Produkte: Verkaufsprovision in den unterschiedlichen Produktkategorien

Vorteile des METRO-Online-Marktplatzes

Wie Sie Produkte mit magnalister auf METRO.de listen

Fazit

Der METRO-Online-Katalog im Überblick

Wir stellen den METRO-Online-Katalog für Sie hier auf unterschiedliche Arten dar: Einmal im Hinblick darauf sortiert, welche Zielgruppe die jeweiligen Kategorien schwerpunktmäßig ansprechen und einmal anhand der Verkaufsprovision in den unterschiedlichen Produktkategorien sortiert. Wir beginnen mit der Sortierung nach den Zielgruppen.

METRO-Online-Sortiment mit Schwerpunkt HoReCa

Die METRO-Produkte in diesen Kategorien richten sich insbesondere an Gastronomie-, Restaurant-, Catering-, Hotel- oder Bar-Betriebe. Es ist also der Teil des Sortiments, der verschiedene Bedarfe der HoReCa-Branche abdeckt. Und somit der Bereich, für den METRO ursprünglich bekannt ist. Hier sehen Sie die verschiedenen übergeordneten und untergeordneten Kategorien im Überblick:

(Groß-)Küchenausstattung

Gastronomietechnik

• Kaffee & Warmgetränke
• Kochen & Garen professionell
• Kühltechnik
• Lüftungstechnik
• Spülen
• Vorbereitungsgeräte professionell
• Warmhaltegeräte
• Wasseraufbereitung
• Ersatzteile
• Edelstahlmöbel

Hotel & Gastraum

• Gerätschaften
• Buffet & Bar
• Dekoration
• Gastraum
• Gastro Gaming
• Gedeckter Tisch professionell
• Mobiliar & Schilder

Gastronomie-Zubehör

• Barutensilien
• Behälter
• Kochgeschirr
• Küchenutensilien professionell

Einwegartikel

• 2 Go
• Buffet & Bar Einweg
• Gedeckter Tisch Einweg
• Hygiene
• Papier & Folien
• Party

Arbeitskleidung

• Kochbekleidung
• Medizinische Bekleidung
• Schuhe
• Servicebekleidung
• Sicherheitskleidung
• Technische Arbeitskleidung

METRO-Online-Sortiment für Unternehmen sowie Schulen, Vereine oder Krankenhäuser

Die folgenden Bereiche des Sortiments sind für die HoReCa-Branche, aber auch für viele weitere Bedarfsgruppen interessant. Es sind also Bereiche, die viele vielleicht weniger mit METRO verbinden, da sie METRO als reinen HoReCa-Anbieter eingeordnet haben. Bei genauerem Hinsehen wird jedoch klar, dass die zahlreichen Produktkategorien eine große Bandbreite an Zielgruppen ansprechen.

Multimedia

• Computer
• Drucken & Scannen
• Kommunikation
• Speichermedien
• Unterhaltungselektronik

Reinigung

Reinigungsgeräte

• Sterilisationsmaschinen
• Poliermaschinen
• Dampfbesen
• Fensterreiniger
• Hochdruckreiniger
• Staubsauger

Bedarf

• Insektizide
• Reinigungsbedarf
• Reinigungsmittel & Chemikalien
• Waschbedarf

DIY, Instandhaltung & Werkzeug

• Abfluss
• Auto
• Baumaterial
• Beleuchtung
• Eisenwaren
• Handwerkzeuge
• Isolation
• Kleben & Montieren
• Malerbedarf
• Messen
• Grundierungen & Versiegelungen
• Dacheindeckung
• Sanitär
• Schneidwerkzeuge
• Sicherheit
• Staubschutz
• Stromerzeugung
• Stromversorgung
• Tapezierbedarf
• Transport
• Werkutensilien
• Werkzeugaufbewahrung
• Werkzeuge
• Schweißen
• Fliesenzubehör
• Maurerbedarf
• Glasbearbeitung
• Pflasterbedarf
• Tischlerbedarf
• Schlüssel & Schlösser
• Trockenbau

Grillen

• Grills & BBQ/Smoker
• Grillzubehör

Büro

• Bürobedarf
• Cash Management Systeme
• Büromöbel

Garten

• Gartenbau
• Gartenbeleuchtung
• Gartendekoration
• Gartenpflege
• Gartenwerkzeuge
• Gartenzubehör
• Saat & Dünger
• Gartensanitär
• Gartenschutz (vor Schädlingen)

Raumklima

• Heizung
• Klimaanlagen
• Luftbehandlung
• Ventilatoren

Sicherheit & Überwachung

• Alarm
• Feuerschutz
• Safes
• Schlösser
• Videoanlagen

Pflege & Gesundheit

• Alten & Behindertenpflege
• Babypflege
• Damenpflege
• Gesundheit
• Körperpflege
• Männerpflege
• Papierhygiene
• Körperpflege professionell
• Hygiene professionell

Haushalt

• Gedeckter Tisch Haushalt
• Küchenutensilien Haushalt
• Küchenausstattung
• Getränkezubereitung
• Kleingeräte
• Vorbereitungsgeräte

Saison

• Dekoration saisonal
• Geschenkkörbe
• Outdoor Freizeit
• Weihnachten

Arbeitskleidung

• Medizinische Bekleidung
• Sicherheitskleidung
• Technische Arbeitskleidung
• Schuhe

Outdoormöbel

• Loungemöbel
• Terrassenmöbel
• Pavillons
• Sonnenschutz

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METRO-Online-Sortiment für Privatkunden mit oder ohne Gewerbe

Die folgenden METRO-Produktkategorien sind zudem für Privatkunden ansprechend. Und es dürften nun zunehmend Privatkunden bei METRO.de shoppen. Denn im METRO-Katalog (Online) können Privatkunden sogar ohne Gewerbe Produkte kaufen – was viele noch nicht wissen. Dazu müssen Privatkunden sich lediglich registrieren und oben rechts im METRO-Onlineshop den Schalter von Geschäftskunden auf Privatkunden umlegen. Nun werden die Preise mit Mehrwertsteuer angegeben. Ansonsten bleibt der METRO-Onlineshop identisch. Für den Einkauf in den stationären Märkten braucht man hingegen nach wie vor einen Gewerbeschein und die METRO Card als Nachweis.

Haushalt

• Kochen & Garen
• Kühlgeräte
• Waschen, Trocknen, Spülen
• „Gedeckter Tisch”
• Küchenutensilien
• Küchenausstattung
• Getränkezubereitung
• Kleingeräte
• Vorbereitungsgeräte

Grillen

• Grill & BBQ
• Grillzubehör

Garten

• Gartenbau
• Gartenbeleuchtung
• Gartendekoration
• Gartenpflege
• Gartenwerkzeuge
• Gartenzubehör
• Saat & Dünger
• Gartensanitär
• Gartenschutz (Schädlinge)

Raumklima

• Heizung
• Klimaanlagen
• Luftbehandlung
• Ventilatoren

Sicherheit & Überwachung

• Alarm
• Feuerschutz
• Safes
• Schlösser
• Videoanlagen

Pflege & Gesundheit

• Alten & Behindertenpflege
• Babypflege
• Damenpflege
• Gesundheit
• Körperpflege
• Männerpflege
• Papierhygiene
• Körperpflege professionell
• Hygiene professionell

Heimmobiliar

• Esszimmer
• Kinderzimmer, Küche, Bad & Flur
• Wohnzimmer

Outdoormöbel

• Loungemöbel
• Terrassenmöbel
• Pavillons
• Sonnenschutz

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METRO-Produkte: Verkaufsprovision in den unterschiedlichen Produktkategorien

In dieser Liste präsentieren wir Ihnen nun die übergeordneten Kategorien noch einmal sortiert nach der Höhe der Verkaufsprovision. Die Staffelung der Provisionsgebühren ist für das METRO-Online-Sortiment sehr einfach. Es gibt für METRO Seller drei Kategorien mit jeweils 7%, 10% und 13% Provision. Die Provision bezieht sich auf die Bruttopreise, einschließlich der Versandkosten.

Kategorie A: 7% Provisionsgebühr

• Großküchenausstattung: Gastronomietechnik (außer Artikel in Kat. C)
• Multimedia: Computer, Drucker & Zubehör
• Reinigung: Polier- und Sterilisationsmaschinen
• Haushalt: Küchenausstattung
• Hotel & Gastraum: Geräte

Kategorie B: 10% Provisionsgebühr

• DIY, Instandhaltung & Werkzeug: Geräte, Bedarf
• Reinigung: Geräte
• Grillen: Grills, BBQs und Zubehör
• Büro: Bedarf und Cash Management
• Garten: Werkzeuge, Geräte & Zubehör
• Raumklima: Heizung, Klimaanlagen, Ventilatoren
• Sicherheit & Überwachung: Alarm, Melder, Schlösser

Kategorie C: 13% Provisionsgebühr

• Großküchenausstattung: Edelstahlmöbel, Wasseraufbereitung, Ersatzteile
• Einweg-Artikel: Hygiene, To Go, Party
• Gastronomie-Zubehör: Bar- & Küchenutensilien
• Pflege & Gesundheit: Baby-, Damen-, Männer-, Alten- & Behinderten-Pflege
• Hotel & Gastraum: Buffet, Bar, Deko, Gaming, Mobiliar
• Arbeitskleidung: Koch-, Medizinische-, Service-Kleidung und Schuhe
• Haushalt: Klein-Küchengeräte
• Reinigung: Insektizide, Wasch-, Reinigungs-Bedarf
• Saison: Weihnachten, Ostern, Deko, Outdoor, Geschenkkörbe
• Heimmobiliar: Ess-, Kinder-, Wohnzimmer
• Büro: Möbel
• Outdoormöbel

Vorteile des METRO-Online-Marktplatzes

Sie haben nun einen Überblick über das METRO-Online-Sortiment. Für diejenigen, die noch zweifeln, ob der Einstieg in den Online-Handel bei METRO sich lohnt, möchten wir einige Aspekte des METRO-Online-Marktplatzes beschreiben, die in unseren Augen dafür sprechen.

Höherer Umsatz je Unternehmenskunden

Ein durchschnittlicher METRO-Kunde (B2B) generiert einen vielfach höheren Umsatz als ein privater Amazon- oder eBay-Kunde (B2C). Verkaufen Sie bei Amazon an einen Privatkunden mit Glück einmal 3 Papierkörbe, so kommt es bei METRO häufiger vor, dass ein Unternehmenskunde mal eben 300 Papierkörbe bestellt.

Trust und Reichweite

METRO genießt einen guten Ruf und hat sich als größter Anbieter im Gastronomiebereich bereits weltweit etabliert. Im Online-Segment ist ein guter Anfang gemacht. METRO.de wird von immer mehr Kunden genutzt – und nicht nur im Bereich HoReCa. METRO beabsichtigt, den Online-Handel europaweit auszubauen, was Ihnen wiederum leicht neue Märkte eröffnen könnte. Mit etwa 4 Millionen monatlichen Besuchern hat METRO.de bereits jetzt eine gute Performance. Tendenz steigend. Zudem ist vonseiten der METRO AG europaweit die Eröffnung von weiteren Non-Food-Online-Marktplätzen. Falls Sie planen, Ihr Geschäft über Ländergrenzen hinweg zu erweitern, dann könnten Sie bei METRO bald mit zu den Pionieren zählen.

1st Level Kundensupport

Die Tatsache, dass METRO für Sie den 1st Level-Kundendienst übernimmt, ist ein riesiger Vorteil. Denn damit werden mehr als die Hälfte der Kundenanfragen gelöst: Alle Fragen zum Lieferstatus, zur Bestellung, zur Zahlung und Garantie werden von METRO übernommen. Auch allgemeine Fragen zum Produkt zählen dazu. Wenn eine Anfrage nicht gelöst werden kann, erhält Ihr Kundenservice die Dokumentation zum Ticket. Es liegt also auf der Hand: Ihr Unternehmen spart dadurch sehr viele Ressourcen. Da die METRO AG im Offline-Handel weltweit agiert, beherrscht der Kundendienst zudem insgesamt viele Sprachen.

Support für Händler

Auch für Sie als Händler ist der Kundendienst einfach erreichbar – per Telefon (+49 (0) 211 959853-82) oder E-Mail (seller@metro-marketplace.eu). Das METRO-Expertenteam „unterstützt Sie als kompetenter Ansprechpartner in jeder Situation und in Ihrer Sprache”. Falls Sie also vorab schon Fragen haben – testen Sie den Kundendienst für METRO-Händler.

Wie Sie Produkte mit magnalister auf METRO.de listen

Gesetzt den Fall: Sie haben sich dafür entschieden, Ihre Produkte bei METRO.de zu verkaufen. Wissen Sie schon, wie Sie Ihre Produkte an den Marktplatz übermitteln? Mithilfe von CSV-Dateien können Sie dies über das METRO Seller Office tun. Also mit einer Excel-Tabelle, die notwendige Angaben über die jeweiligen Artikel enthält. Ein Problem dabei: Beim Hochladen treten häufiger Fehler auf, zum Beispiel sind Kategorien oder Attribute manchmal inkompatibel. Kategorie-IDs und die Dateien müssen außerdem manuell ermittelt und erstellt werden. Das kostet Zeit. Sie können auch eine eigene Schnittstelle zum METRO Online-Shop programmieren. Auch dies kostet Sie jedoch entweder viel Zeit oder Geld, und vielleicht auch Nerven.

Eine praktische Alternative ist unser magnalister Plugin. Aus Ihrem eigenen Online-Shop heraus automatisieren Sie den Hochlade-Prozess. Und auch für viele Folgeprozesse erleichtert das Plugin das Geschäft auf dem METRO-Online-Marktplatz. Die Verwaltung von Bestellungen, Preisen und Lagerbeständen wird mit unserer METRO-Schnittstelle ebenfalls einfacher. Ihr Geschäft ist nach Wunsch um weitere Online-Marktplätze erweiterbar. Dazu gehören zum Beispiel Amazon, eBay, OTTO.de oder Kaufland.de. Eine Bedingung ist, dass Sie einen eigenen Webshop haben, der mit magnalister kompatibel ist. Als Partner von METRO finden Sie uns – magnalister – in der Partnerliste im METRO Seller Office.

Die Filterfunktion ist in der Suche auf METRO.de sehr zentral. Eine Voraussetzung für Ihre Auffindbarkeit ist dabei die korrekte Pflege von Produktattributen. Sprich, ein Kunde, der nach grünen Tassen sucht, findet diese nur, wenn sie im System auch als grün hinterlegt sind. Dank des Attributs-Matchings von magnalister werden Werte wie Größe und Farbe korrekt eingepflegt. Die akzeptierten Werte der Marktplätze sind in magnalister hinterlegt und Sie können diese schon vor dem Upload prüfen.

Die Kernfunktionen des magnalister Plugins auf einen Blick:

• Produkt-Upload: Artikel an Marktplätze hochladen
• Preisabgleich: Preise vollautomatisiert oder individuell (pro Marktplatz) übermitteln
• Lagerbestände synchronisieren: Immer aktuelle Lagerbestände zwischen Shop und Marktplätzen
• Automatischer Bestellimport: Marktplatz-Bestellungen importieren und verwalten
• Attributs-Matching: Produkt-Varianten und -merkmale mit den Marktplatz-Attributen matchen
• Bestellstatusabgleich: Bestellstatus (z.B. „versendet“ oder “storniert“) an Marktplätze übermitteln
• Rechnungs-Upload: Rechnungen direkt aus dem Webshop oder per magnalister generieren und an den Marktplatz übermitteln
• Schnittstellenindividualisierung: Das Plugin per Hook-Points nach eigenen Wünschen anpassen

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Das Plugin lässt sich ganz einfach im Shop installieren. Es mit ein paar Klicks bereit zur Nutzung für folgende Shopsysteme:

• Shopify
• Shopware
• WooCommerce
• PrestaShop
• xt:Commerce 3 und 4+
• Magento 1
• Gambio
• modified
• osCommerce
• Commerce:SEO

Für die meisten weiteren Shopsysteme, die sich am Markt etablieren, erstellen wir zudem zeitnah neue Schnittstellen.

Fazit

Das METRO-Online-Sortiment spricht eine große Bandbreite an möglichen Zielgruppen an. Und insbesondere da METRO den Zugang zum Online-Markt auch Privatkunden ohne Gewerbe eröffnet, sind die Möglichkeiten für neue Händler schier unbegrenzt. Die DNA des METRO-Online-Marktplatzes ist nach wie vor der HoReCa-Bereich. Doch wir haben gesehen, dass weite Teile des Sortiments auch andere Kunden ansprechen dürften. Dazu zählen Unternehmen jeder Art, Schulen, Krankenhäuser und viele andere mehr.

Der METRO-Online-Marktplatz wächst stetig weiter. Sie als Händler haben jetzt die Chance Teil der METRO-Erfolgsgeschichte zu werden. Bereiche wie Haushalt, Outdoor & Grillen, Büro, Raumklima, Sicherheit & Überwachung, Pflege & Gesundheit und Heimmobiliar richten sich eindeutig nicht nur an die HoReCa-Branche, sondern auch an Unternehmen und Privatkunden.

Welche Produkte führen Sie? Können diese das METRO-Portfolio erweitern oder ergänzen? Wie Sie gesehen haben, sprechen viele Dinge für den METRO-Marktplatz. Unter anderem der höhere Umsatz von B2B- im Vergleich zu B2C-Kunden, das Vertrauen gegenüber der Marke METRO, die Reichweite auf METRO.de, das Potenzial der Öffnung für Privatkunden ohne Gewerbe und die Übernahme des 1st Level Supports durch METRO. Wir empfehlen eine kurze Recherche nach der Konkurrenz in Ihrem Produkt- und Preissegment. Ist die Konkurrenz durchschnittlich bis gering, dann kann es ohne Weiteres losgehen.

Und wenn Sie Ihre Produkte auf METRO.de besonders einfach über Ihren Onlineshop hochladen und zentral verwalten möchten, dann nutzen Sie unser magnalister Plugin. So können Sie Ihr Online-Geschäft zudem einfach erweitern, indem Sie sich für weitere Marktplätze registrieren und den Verkauf mit magnalister zentralisieren. Sie können magnalister 30 Tage lang in vollem Funktionsumfang kostenlos testen. Dabei hilft unser Kundenservice Ihnen gern bei Fragen, die zu Anfang auftreten können. Auch in Verbindung mit Ihrem Start auf METRO.de.

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